Diginomica

• Does business software really have to drive us mad?

Unit4

• Waarom worden we boos op onze computer?
• Zijn we klaar voor de nieuwe generatie medewerkers?
• Hoe digitaal zijn die digital natives eigenlijk?
• Personal Experience – the user interface
• Can you really fall in love with software? It’s all about genetics.
• Verliefd worden op software. Kan dat?
• Meer rendement van e-commerce door afstemming conversie op aankoopproces persona (slot)
• Betere conversie door inspelen op online aankoopproces.(3)
• Succesvol klanten binden met e-commerce? Zo doe je dat. (2)
• Hoe kan customer engagement waarde brengen binnen e-commercestrategie? (1)
• Wordt je bedrijfsapp niet gebruikt? Eigen schuld!
• ‘Mag ik een cookie plaatsen?’ is niet genoeg

Winmag Pro Magazine:

• Webshops, van klant naar conversie

Dutchcowboys

• Online klanten naar je winkel (en andersom)

Frankwatching

• Effectief communiceren met chatbots: hoe menselijk moet het worden?
• Een interface is menselijk: in 5 stappen naar een natuurlijke interactie
• WNF: succesvolle social media case in 7 stappen